जिला कलक्टर की अध्यक्षता में विभागीय समन्वय बैठक, जन शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर जोर
अजमेर, 29 दिसम्बर। जिला कलक्टर लोक बन्धु की अध्यक्षता में सोमवार को कलेक्ट्रेट सभागार में जिला स्तरीय विभागीय समन्वय एवं समीक्षा बैठक आयोजित की गई। बैठक में संपर्क पोर्टल पर लंबित प्रकरणों की विभागवार समीक्षा करते हुए जन शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता, औसत निस्तारण समय तथा संतुष्टि प्रतिशत की स्थिति पर विस्तृत चर्चा की गई।
लोक बन्धु ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि संपर्क पोर्टल एवं अन्य माध्यमों से प्राप्त सभी लंबित प्रकरणों का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने 30 दिवस से अधिक समय से लंबित प्रकरणों को प्राथमिकता के आधार पर शीघ्र निस्तारित करने के निर्देश देते हुए कहा कि प्रत्येक अधिकारी अपने अधीनस्थ कार्यालयों की नियमित मॉनिटरिंग कर जिले के औसत निस्तारण समय में निरंतर सुधार सुनिश्चित करें।
उन्होंने संतुष्टि प्रतिशत में वृद्धि पर भी विशेष जोर दिया और कहा कि परिवादियों से बेहतर समन्वय एवं संवाद स्थापित कर उनकी समस्याओं का प्रभावी समाधान किया जाए। बैठक में मुख्यमंत्री जनसुनवाई पोर्टल से संबंधित प्रकरणों की भी समीक्षा की गई। जिला कलक्टर ने निर्देश दिए कि मुख्यमंत्री कार्यालय से प्राप्त सभी प्रकरणों का जिला स्तरीय अधिकारी स्वयं गंभीरता से परीक्षण करते हुए समयबद्ध उत्तर प्रेषण एवं निस्तारण सुनिश्चित करें तथा संबंधित पोर्टल पर प्रकरणों की अद्यतन स्थिति नियमित रूप से अपलोड की जाए।
बैठक में जनकल्याणकारी एवं फ्लैगशिप योजनाओं की प्रगति की समीक्षा करते हुए लोक बन्धु ने कहा कि सभी विभाग निर्धारित लक्ष्यों के अनुरूप कार्ययोजना बनाकर योजनाओं का प्रभावी क्रियान्वयन करें तथा प्रगति की नियमित मॉनिटरिंग की जाए। उन्होंने कहा कि राज्य सरकार की फ्लैगशिप योजनाओं की रैंकिंग में अजमेर जिले को अग्रणी बनाने के लिए सभी अधिकारी निष्ठा, उत्तरदायित्व एवं आपसी समन्वय के साथ कार्य करें।
बैठक में जिला परिषद के मुख्य कार्यकारी अधिकारी राम प्रकाश, अतिरिक्त जिला कलक्टर ज्योति ककवानी, लोक सेवाओं की सहायक निदेशक विनीता स्वामी सहित संबंधित विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।
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